Rückgabe & Rückerstattung

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.

Rücksendeadresse

Rücksendungen erfolgen an unsere internationale Rücksendeadresse:

Suite C, Level 7, World Trust Tower
50 Stanley Street
Central, Hong Kong

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@bergmanngoldschmied.com bevor du eine Rücksendung versendest.

um vorab eine Rücksendung anzumelden.

Rückgabebedingungen

Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und unverändert sein

Originalverpackung oder Etiketten müssen vorhanden sein

Ein Kaufnachweis ist erforderlich

Artikel, die individuell angepasst wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde:

Kontaktiere uns per E-Mail unter info@bergmanngoldschmied.com

Sende ein Foto, eine Beschreibung und deine Bestellnummer

Beschädigte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen gemeldet werden.
In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.
Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, sende bitte den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Kontakt

Shop: Bergmann Goldschmied
E-Mail: info@bergmanngoldschmied.com

Kostenloser Versand

Genieße kostenlosen Standardversand auf alle Bestellungen – ganz egal, wo du dich im Land befindest.

Zufriedenheitsgarantie

Jede Bestellung ist durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie abgesichert.
Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie sich jederzeit an uns wenden – wir finden eine passende Lösung für Sie.

30-tägiges Rückgaberecht

Unkomplizierte Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen – sogar für reduzierte Artikel.

Allgemeiner Hinweis: Alle Produktbeschreibungen, Abbildungen und Materialien auf dieser Website dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Trotz größtmöglicher Sorgfalt bei der Darstellung können Farben, Oberflächen und Erscheinungsbilder je nach Bildschirm- oder Geräteeinstellungen leicht abweichen. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Bergmann Goldschmied keine Haftung für indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung dieser Website oder unserer Produkte entstehen.

Altersbeschränkung: Unsere Website und Angebote richten sich an Personen ab 18 Jahren. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das in Ihrem Land oder Ihrer Region geltende Mindestalter erreicht haben.

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